服务升级：“互联网 + 护理”打通健康最后一公里

白衣天使上门服务  暖心关怀解除民忧

7月29日，夜幕已沉，安医大附属安庆第一人民医院龙山院区神经外科的值班电话突然急促响起。电话那头，许老家属的声音带着明显的哭腔与焦急：“老人尿管堵了，疼得浑身发抖，你们能不能派人来看看？”此时早已过了下班时间，神经外科高良玉护士长听闻情况紧急，没有丝毫犹豫，抓起备好的出诊包就快步下楼，驱车向着患者家的方向疾驰。抵达现场后，她熟练地为卧床的许老检查、更换尿管，精准缓解了老人的剧痛。看到老人痛苦减轻，高护士长并没有立刻离开，她俯身在床边，手把手教家属如何维护尿管，耐心讲解观察尿液性状的要点、预防感染的细节。事后，患者家属激动地写下留言：“这个上门服务真的太好了，给我们病人家属很大的方便！”

这场深夜救助，正是安医大附属安庆第一人民医院“互联网 + 护理服务”惠民举措的鲜活注脚。患者只需轻点手机小程序下单，就能一键呼叫专科护士上门，从尿管护理、伤口换药到 PICC 维护等多项专业服务即刻响应。这种“线上预约、线下服务”的模式，尤其为行动不便的老年患者、失能人群和卧床病人解决了“就医难”的痛点，让优质医疗资源真正走进家庭、贴近百姓。上门服务的背后，不仅是医疗技术的家庭延伸，更是医者人文关怀的温暖传递。医院护理团队始终秉持“以患者为中心”的理念，把健康指导、心理疏导融入护理的每一个环节，助力家属成长为患者身边的“专业照护者”。

未来，安医大附属安庆第一人民医院将持续拓展“互联网 + 护理”服务边界，逐步纳入康复指导、慢性病管理等内容，让每一位有需要的患者都能在家享受专业、便捷、温暖的护理服务。从医院病房到百姓家中，从紧急救助到日常照护，安医大附属安庆第一人民医院的护理工作者们用脚步丈量着医者责任，用爱心传递着生命温度。在健康中国的建设蓝图中，这样的“上门服务” 正成为连接医疗与民生的温情纽带，让医者仁心浸润到城市的每一个角落。

（投诉办 汪慧）